Bạn đang bối rối vì gặp phải trục trặc khi sử dụng dịch vụ ShopeeFood? Bạn cần liên hệ tổng đài để nhận được hỗ trợ nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Trong bài viết dưới đây, TPHCMKHUYENMAITAPTRUNG.VN sẽ cung cấp thông tin chi tiết về tổng đài ShopeeFood, cách liên hệ và các giải pháp hiệu quả nhất để bạn xử lý mọi vấn đề một cách dễ dàng.
Tổng Đài ShopeeFood Là Gì?
ShopeeFood là một nền tảng giao đồ ăn phổ biến tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ kết nối giữa người mua, người bán và tài xế giao hàng. Tổng đài ShopeeFood đại diện cho trung tâm chăm sóc khách hàng, nơi bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ khi gặp các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Hiện tại, tổng đài ShopeeFood hỗ trợ khách hàng qua số hotline duy nhất: 19002042. Điểm đặc biệt của kênh tổng đài này là hoạt động suốt 24/7, giúp người dùng nhận được hỗ trợ bất cứ lúc nào.
Tuy nhiên, kể từ ngày 01/01/2023, tổng đài đã chuyển sang hình thức tự động. Vì vậy, bạn sẽ không thể gặp nhân viên hỗ trợ trực tiếp mà cần làm theo hướng dẫn qua các phím lựa chọn.
Tổng Đài ShopeeFood Hỗ Trợ Những Vấn Đề Nào?
Tổng đài ShopeeFood được thiết kế để hỗ trợ tất cả các bên tham gia, bao gồm: Người mua, Người bán và Tài xế giao hàng.
1. Đối với người mua hàng
Tổng đài ShopeeFood hỗ trợ bạn trong các tình huống sau:
- Các vấn đề liên quan đến mã giảm giá, mã freeship.
- Khiếu nại hoặc đánh giá tài xế, nhà bán hàng khi có sự cố trong quá trình giao nhận.
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ hoặc chính sách sử dụng ShopeeFood.
2. Đối với người bán hàng
Nếu bạn là người bán, tổng đài ShopeeFood là nơi để được hỗ trợ các vấn đề sau:
- Đăng ký gian hàng hoặc chỉnh sửa thông tin gian hàng trên nền tảng ShopeeFood.
- Hướng dẫn sử dụng hệ thống bán hàng và hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
Các Cách Liên Hệ Với Tổng Đài ShopeeFood
Dưới đây là các phương thức liên hệ phổ biến, tùy thuộc vào loại vấn đề bạn đang gặp phải:
1. Gọi Trực Tiếp Tổng Đài ShopeeFood Qua Hotline 19002042
Đây là cách nhanh chóng và tiện lợi nhất để được hỗ trợ. Sau khi gọi, bạn cần làm theo hướng dẫn qua các phím:
- Phím 1: Hỗ trợ dành cho người mua hàng.
- Phím 2: Hỗ trợ dành cho nhà bán hàng.
Lưu ý: Chi phí gọi tới tổng đài là 1.000 VND/phút. Vì thế, bạn nên chuẩn bị sẵn thông tin để tiết kiệm thời gian khi cần hỗ trợ.
Hình ảnh minh họa về hotline ShopeeFood
Hotline ShopeeFood 19002042 là nơi bạn có thể nhận mọi hỗ trợ liên quan đến đơn hàng và dịch vụ.
2. Gửi Email Tới Địa Chỉ Hỗ Trợ ShopeeFood
Đối với những vấn đề phức tạp như khiếu nại chất lượng đơn hàng, bạn nên liên hệ qua email chính thức của ShopeeFood. Phương thức này tuy mất thời gian hơn, nhưng đảm bảo độ chính xác cao và có bằng chứng rõ ràng khi phản ánh.
- Email hỗ trợ ShopeeFood: [email protected].
- Chuẩn bị kỹ các thông tin cụ thể về vấn đề mà bạn gặp phải như: mã đơn hàng, thông tin người đặt, thời gian xảy ra vấn đề…
3. Liên Hệ Qua Ứng Dụng Shopee
Nếu bạn đặt đơn hàng ShopeeFood thông qua ứng dụng Shopee, bạn cũng có thể nhận hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ Shopee thông qua:
- Chat trực tiếp: Truy cập mục Shopee Support trên ứng dụng Shopee.
- Gọi hotline Shopee: Số tổng đài chăm sóc khách hàng Shopee để hỗ trợ các vấn đề liên quan trực tiếp đến đơn hàng từ ShopeeFood.
Tham khảo thêm: Hướng dẫn cách chat với Shop trên Shopee.
Những Lưu Ý Khi Liên Hệ ShopeeFood
- Giữ bình tĩnh và chuẩn bị đầy đủ thông tin: Trước khi liên hệ, hãy ghi lại chi tiết vấn đề bạn gặp phải, mã đơn hàng, thời gian xảy ra sự cố và ảnh chụp màn hình (nếu có).
- Sử dụng đúng phương thức liên hệ: Đối với các vấn đề đơn giản và cần hỗ trợ nhanh, bạn nên chọn cách liên hệ qua hotline. Ngược lại, với các sự cố phức tạp, gửi email là cách an toàn hơn.
- Kiểm tra lại các điều kiện trước khi đặt hàng: Đọc kỹ thông tin về chương trình khuyến mãi, mã giảm giá hoặc cách sử dụng để tránh gặp sự cố không đáng có.
TPHCMKHUYENMAITAPTRUNG.VN – Nơi Tập Trung Các Tin Khuyến Mãi HOT Nhất
TPHCMKHUYENMAITAPTRUNG.VN là nền tảng hàng đầu chuyên tổng hợp các tin tức khuyến mãi và mã giảm giá từ các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki, Grab và đặc biệt là ShopeeFood. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp các mẹo săn sale, hướng dẫn sử dụng mã giảm giá và cập nhật chương trình ưu đãi mới nhất từ các đối tác uy tín.
Hãy truy cập ngay trang web của chúng tôi tại https://tphcmkhuyenmaitaptrung.vn/ để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội tiết kiệm nào!
- Hotline hỗ trợ: 0909 193 486
- Địa chỉ: 1 Đường Lê Lợi, Quận 1, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Email liên hệ: [email protected]
Chúc bạn sử dụng ShopeeFood hiệu quả và có những trải nghiệm mua sắm, đặt hàng thật tuyệt vời!
