Bạn đang gặp khó khăn với đơn hàng ShopeeFood và cần tư vấn? Tổng đài ShopeeFood chính là cầu nối để giải quyết mọi thắc mắc của bạn. Hãy cùng TPHCMKHUYENMAITAPTRUNG.VN khám phá cách liên hệ hiệu quả với tổng đài ShopeeFood ngay nhé!
1. Tổng đài ShopeeFood là gì?
Tổng đài ShopeeFood là trung tâm hỗ trợ khách hàng, chuyên giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ ShopeeFood. Điều đặc biệt, tổng đài ShopeeFood được tách biệt với tổng đài Shopee, đảm bảo hỗ trợ dành riêng cho người dùng đặt hàng và vận hành thông qua sản phẩm ShopeeFood.
Số tổng đài hỗ trợ khách hàng ShopeeFood hiện tại: 19002042.
🔥 Lưu ý quan trọng: Từ ngày 01/01/2023, tổng đài ShopeeFood chuyển sang hình thức tự động, có nghĩa bạn sẽ không kết nối trực tiếp với nhân viên mà được hỗ trợ qua hệ thống trả lời tự động.
Cước phí khi liên hệ tổng đài ShopeeFood là 1.000 VNĐ/phút. Dù vậy, đây vẫn được xem là phương tiện nhanh chóng và hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề.
2. Tổng đài ShopeeFood hỗ trợ những vấn đề gì?
Tổng đài ShopeeFood không chỉ hỗ trợ khách hàng mua hàng mà còn hỗ trợ người bán trên hệ thống. Cụ thể:
2.1. Hỗ trợ cho khách hàng
Nếu bạn là người mua hàng, tổng đài ShopeeFood sẽ hỗ trợ những vấn đề như:
- Cung cấp thông tin về mã giảm giá ShopeeFood, mã Freeship.
- Giải quyết các thắc mắc về trạng thái đơn hàng.
- Đề xuất giải pháp khi bạn gặp rắc rối với tài xế giao hàng hoặc nhà bán hàng.
- Xử lý và hỗ trợ khiếu nại hoặc các đánh giá không mong muốn.
2.2. Hỗ trợ cho nhà bán hàng
Nếu bạn là người bán hàng, đừng ngần ngại liên hệ tổng đài ShopeeFood khi gặp vấn đề liên quan đến:
- Đăng ký gian hàng trên ShopeeFood.
- Xử lý các lỗi liên quan đến việc quản lý và vận hành cửa hàng.
- Chăm sóc tài khoản bán hàng và các chương trình ưu đãi đặc biệt từ ShopeeFood.
Không chỉ giúp xử lý sự cố, việc liên hệ tổng đài ShopeeFood còn giúp nhà bán hàng tối ưu hoạt động kinh doanh trên nền tảng.
Tổng đài ShopeeFood hỗ trợ khách hàng hiệu quả
Thông tin tổng đài ShopeeFood sẵn sàng phục vụ khách hàng.
3. Hướng dẫn các cách liên hệ ShopeeFood hiệu quả nhất
Tùy thuộc vào tình trạng cụ thể, bạn có thể chọn một trong các cách dưới đây để liên hệ ShopeeFood:
3.1. Liên hệ qua tổng đài ShopeeFood – 19002042
Đây là kênh hỗ trợ nhanh và tiện lợi nhất khi bạn có vấn đề cần được giải quyết ngay lập tức.
- Người mua hàng: Bấm phím 1 để nhận hỗ trợ.
- Người bán hàng: Bấm phím 2 để nhận dịch vụ chăm sóc riêng.
Dù là người giao hàng hay khách hàng, tổng đài ShopeeFood sẽ hướng dẫn bạn từng bước để giải quyết vấn đề đang gặp phải. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị trước thông tin cần hỏi để tiết kiệm thời gian kết nối.
Liên hệ qua hotline để nhận hỗ trợ kịp thời.
3.2. Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức
Trong trường hợp có khiếu nại phức tạp hoặc muốn gửi tài liệu minh chứng, bạn có thể sử dụng phương thức liên hệ qua email.
👉 Địa chỉ email hỗ trợ ShopeeFood: [email protected]
Phương pháp này phù hợp với các tình huống như:
- Xử lý sự cố giao hàng nghiêm trọng.
- Khiếu nại về trải nghiệm mua sắm hoặc dịch vụ.
3.3. Liên hệ qua ứng dụng Shopee
Nếu bạn đặt hàng ShopeeFood qua ứng dụng Shopee, hãy liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ Shopee. Cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại.
- Vào mục “Tôi” > “Trung tâm hỗ trợ”.
- Chọn “Liên hệ” để kết nối qua trò chuyện hoặc yêu cầu hỗ trợ.
📌 Xem thêm: Hướng dẫn cách chat với shop trên Shopee.
4. Một số mẹo giúp bạn nhận hỗ trợ từ ShopeeFood hiệu quả hơn
- Chuẩn bị đầy đủ thông tin: Trước khi liên hệ, hãy ghi chú lại các thông tin cần thiết như mã đơn hàng, số điện thoại đăng ký, và chi tiết vấn đề bạn gặp phải.
- Chọn kênh liên hệ phù hợp: Với các vấn đề khẩn cấp, bạn nên gọi trực tiếp tổng đài ShopeeFood để tiết kiệm thời gian. Với các vấn đề liên quan đến tài liệu, email sẽ là giải pháp tối ưu hơn.
5. TPHCMKHUYENMAITAPTRUNG.VN – Cập nhật tin tức khuyến mãi không giới hạn
TPHCMKHUYENMAITAPTRUNG.VN là chuyên trang hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp thông tin khuyến mãi, mã giảm giá độc quyền trên tất cả các sàn thương mại điện tử, bao gồm ShopeeFood.
Bên cạnh các bài viết hướng dẫn chi tiết, chúng tôi còn là nơi giúp bạn săn mã giảm giá và tổng hợp mẹo mua hàng thông minh.
📌 Liên hệ với chúng tôi:
- Website: https://tphcmkhuyenmaitaptrung.vn/
- Email: [email protected]
- Hotline: 0909 193 486
- Địa chỉ: 1 Đường Lê Lợi, Quận 1, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Chúng tôi cam kết là người bạn đáng tin cậy, mang đến trải nghiệm mua sắm hoàn hảo cho bạn. Còn chờ gì nữa, ghé thăm ngay TPHCMKHUYENMAITAPTRUNG.VN để không bỏ lỡ bất kỳ ưu đãi hấp dẫn nào!
