Shopee, với tư cách là một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, luôn chú trọng trong việc giữ kết nối với khách hàng bằng nhiều hình thức khác nhau. Việc hiểu rõ các kênh thông tin liên lạc chính thống không chỉ giúp bạn khai thác tối ưu các dịch vụ của Shopee mà còn loại bỏ nguy cơ bị lừa đảo. Dưới đây là danh sách chi tiết các kênh mà Shopee sử dụng để liên hệ với người dùng.
1. Trung Tâm Hỗ Trợ Shopee
Trung Tâm Hỗ Trợ Shopee là kênh thông tin chính thức do Shopee trực tiếp quản lý và vận hành. Đây là nơi mà người dùng có thể dễ dàng tìm thấy các hướng dẫn chi tiết liên quan đến việc mua sắm, giải quyết khiếu nại, hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Bạn có thể truy cập trực tiếp Trung Tâm Hỗ Trợ Shopee qua đường dẫn sau: https://help.shopee.vn/portal/4/vn/s/
Ngoài việc truy cập website, Shopee còn cung cấp thêm những kênh khác giúp bạn cập nhật nhanh các tip săn sale, mã giảm giá, và chương trình khuyến mãi hấp dẫn:
- Group Facebook: Xóm Săn Sale
- Kênh Telegram: Nghiện Săn Deal
- Kênh Zalo: Xóm Săn Sale
- Messenger Voucher: Nghiện Săn Deal
Trung Tâm Hỗ Trợ Shopee
Hình ảnh giao diện Trung Tâm Hỗ Trợ Shopee cung cấp các thông tin và hướng dẫn chính xác khi sử dụng Shopee.
2. Tài Khoản Chính Thức Trên Các Nền Tảng Mạng Xã Hội
Shopee sở hữu tài khoản chính thức trên nhiều mạng xã hội thông dụng nhằm mang lại các trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Hãy theo dõi các trang này để nhận thông tin về các chương trình ưu đãi và sự kiện mới nhất:
- Facebook – Trang Facebook chính thức với nhiều bài viết giới thiệu khuyến mãi, mã giảm giá và mẹo sử dụng hiệu quả.
- Instagram – Nơi cập nhật hình ảnh sản phẩm độc quyền cùng các sự kiện hot của Shopee.
- LinkedIn – Trang thông tin chuyên nghiệp về Shopee.
Hãy đảm bảo rằng bạn đang theo dõi đúng các tài khoản chính thức để tránh nhầm lẫn hoặc bị lừa đảo từ các trang giả mạo.
3. Mục Thông Báo Trên Website Và Ứng Dụng Shopee
Shopee thường xuyên cập nhật các thông báo quan trọng liên quan đến:
- Mã giảm giá và ưu đãi.
- Tình trạng đơn hàng.
- Sự kiện Shopee Game hoặc các chương trình đổi quà tặng.
Bạn có thể kiểm tra thông báo qua hai cách sau:
Mục Thông Báo Trên Website Shopee
Khi đăng nhập tài khoản Shopee trên trình duyệt, bạn sẽ thấy mục Thông báo nằm ở góc phải của giao diện.
Thông báo trên Website Shopee
Giao diện thông báo trên website Shopee hiện lên các tin khuyến mãi và cập nhật đơn hàng.
Mục Thông Báo Trên Ứng Dụng Shopee
Khi sử dụng ứng dụng di động, bạn có thể dễ dàng truy cập thông báo từ phần Bell Icon Thông báo tại thanh công cụ chính.
Thông báo trên ứng dụng di động sắp xếp gọn gàng dựa trên các danh mục.
4. Email Chính Thức Từ Shopee
Shopee cũng sử dụng email để liên hệ với người dùng, đặc biệt trong các trường hợp quan trọng như xác nhận giao dịch, khuyến mãi độc quyền, hoặc cập nhật tài khoản.
Các email hợp lệ từ Shopee thường có định dạng:
…[email protected]
⚠️ Chú ý: Luôn kiểm tra kỹ địa chỉ email người gửi để tránh các trường hợp giả mạo.
5. SMS Từ Shopee
Shopee thường gửi tin nhắn SMS để thông báo nhanh các thông tin quan trọng, như xác nhận giao hàng hoặc mã giảm giá. Tin nhắn từ Shopee sẽ hiển thị tên người gửi là Shopee thay vì số điện thoại.
6. Gọi Điện Thoại Từ Shopee
Trong một số trường hợp đặc biệt như quà tặng giá trị lớn hoặc cần xác minh thông tin, Shopee có thể sử dụng hình thức gọi điện trực tiếp để liên hệ với bạn. Dưới đây là cách nhận diện cuộc gọi:
- Tên hiển thị là SHOPEE: Nếu bạn sử dụng thuê bao Viettel hoặc Mobifone.
- Số điện thoại với đuôi …1221: Nếu bạn sử dụng nhà mạng khác hoặc điện thoại cố định.
⚠️ Nếu bạn không chắc chắn về danh tính người gọi, vui lòng liên hệ ngay Bộ phận CSKH Shopee để kiểm tra xác thực.
Kết Luận
Việc nắm rõ các kênh thông tin liên hệ từ Shopee là một bước quan trọng để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của bạn đồng thời bảo vệ an toàn dữ liệu cá nhân. Hãy luôn ưu tiên các kênh chính thức, thận trọng trước các tin nhắn hoặc cuộc gọi nghi ngờ, và kiểm tra thông tin thật kỹ để tránh bị lừa đảo.
TPHCMKhuyenMaiTapTrung.vn – Nền tảng tin tức hàng đầu về khuyến mãi và ưu đãi từ các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, chúng tôi luôn cập nhật những thông tin giá trị nhất để mang lại trải nghiệm mua sắm thông minh và tiết kiệm tối đa cho bạn.
Hãy ghé thăm website của chúng tôi để không bỏ lỡ cơ hội săn deal hot trên mọi nền tảng thương mại điện tử!
👉 Truy cập ngay: https://tphcmkhuyenmaitaptrung.vn/
